Terms & Conditions

會員細則:

為提供更佳服務及實際營運需要,本平台推出會員計劃,並列出以下注意事項

1.  會員有年度會員及獲邀請的永久會員之分別

2.  會員享有優先送貨權利

3.  會員有積分換取現金券之福利

4.  會員購物在5000元以下無須預付訂金

5.  永久會員購物在20000元以下無須預付訂金

6.  會員年費為38/年,可要求在首次購物金額中減除

7.  會員所繳年費將不獲退還(特殊情況及法例規定例外)

8.  團購平台有權取消個別會員資格,以杜絕惡意行為

9.  永久會員有可能成為合作夥伴,並可參與年度獎賞計劃

10.會員細則若有更改,將在網頁上公佈而不會個別知會

 

服務細則:

1.    天品團購平台為供貨商根據公眾訂單而拆零銷售的服務平台,所有貨品均可追溯至生產商/供貨商,以保障消費顧客

2.    貨品售價受供貨源頭影響,價格以交易時雙方確認的價格為準

3.    天然貨品品質可以有相同,外形難有相同,貨品圖片祇供參考,顧客可以要求預覽交易貨品實時圖像並保留作收貨時對照

4.    顧客可選擇信用咭支付,手機銀行支付,銀行入帳支付等多種支付方式,也可以選擇當面交收的付款方式(不包括蟲草產品),而通常的訂單處理是把已付款訂單列為優先

5.    除己經拆開包裝的蟲草外,任何有關不符合品質說明的貨品購後3天內均可以憑單退款

6.    訂購貨品需時2-7天處理,若有急需請注明或直接致電

7.    顧客對包裝有特別要求請預早告知以便安排。

8.    訂購蟲草若非獲事前同意,須預付不少於1/10購物金額的整數訂金

9.    市區內送貨收費每次38元,貨品超過1000元可以免費送貨,除特別注明外,住宅區送貨在屋苑樓下或保安亭交收,送貨員不進入室內

10.  取消訂單或預約送貨時間有變化請提早一天告知以作安排

11.  顧客若大量採購或有需要當面洽商,可安排在港島上環區會面

12.  可代客寄貨至內地城市,寄費需另外支付

13.  所有貨品均無經化學防腐處理,請勿在室溫中長期放置,冬蟲草應即時放冷藏保存。

14.  貨品最佳保質期為24個月,請盡量保存在低溫乾爽環境

15.  訂購貨品若遇供貨問題無法交付,將在4-5個工作天退回訂金